多种联系方式

test.zsf3.com 为玩家与开服商提供多条联系通道，不同问题建议走对应渠道，以缩短处理时间。以下为各渠道的占位信息与适用场景。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为每周一至周日 09:00～22:00（北京时间 UTC+8），节假日照常值班。非工作时间提交的邮件与工单，将在次日 10:00 前统一处理。开服商信息发布审核在工作时间内每 2 小时批量处理一次，高峰期（每日 18:00～21:00）可能延长至 3 小时。

服务承诺：信息纠错 24 小时内处理完毕；虚假开服举报 12 小时内核实；开服商信用分申诉 3 个工作日内答复；下载文件安全问题 6 小时内响应。若超时未处理，可通过客服电话加急。

我们承诺不向任何开服商出售固定排名位置，所有推荐位排序均依据公开算法。如发现编辑人员存在违规操作，欢迎通过举报邮箱监督。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责信息纠错、虚假开服举报、下载协助、账号相关咨询。玩家若发现某条传奇私服信息与实际情况不符（如开服时间延迟、版本描述错误、服务器已关服），请提供服务器名称、详情页链接与截图，发送至 [email protected]，标题格式建议为「纠错 + 服务器名称」。

开服商合作部

负责开服信息发布、信用分管理、数据看板开通、广告位合作。开服商首次入驻需提供服务器基本信息（版本类型、开服时间、线路、客户端下载地址），审核通过后获得发布权限。信用分初始为 100 分，延迟开服扣 5 分，虚假宣传扣 20 分，恶意关服扣 50 分。

技术与安全部

负责探针系统维护、下载文件安全检测、数据接口对接。若开服商希望接入平台的在线人数回传接口，可联系 [email protected] 获取 API 文档。玩家若发现下载文件存在安全风险，请立即通过客服电话反馈。

内容编辑部

负责版本参数核对、攻略内容撰写、开服资讯整理。欢迎资深玩家投稿传奇私服攻略或版本评测，稿件一经采用将署名发布。投稿邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息多久能审核通过？

工作时间内提交的信息，通常在 2～3 小时内完成审核；18:00～21:00 高峰期可能延长至 3 小时。审核通过后会收到邮件通知，未通过会注明原因（如版本描述不符、下载链接失效等）。

Q2：如何举报虚假传奇私服？

请提供服务器名称、详情页链接、实际情况说明与截图证据，发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内核实，确认虚假后将下架该信息并对开服商扣分。

Q3：开服商信用分被扣了可以申诉吗？

可以。请在收到扣分通知后 7 个工作日内，将申诉材料发送至 [email protected]，说明扣分原因与实际情况。我们会在 3 个工作日内答复，申诉成功将恢复相应分数。

Q4：平台是否收取信息发布费用？

基础信息发布免费，所有开服商均可免费提交。付费服务仅涉及首页推荐位、专题展示等增值项目，且不影响自然排序结果。具体合作方案请联系 [email protected]。

Q5：下载遇到问题找谁？

优先使用站内在线客服（右下角悬浮窗），响应时间 5～15 分钟；若在线客服不在线，可发送邮件至 [email protected]，或在工作时间拨打客服电话。